Training, das am Montag im Betrieb ankommt
Ich arbeite mit Menschen, die gerade in Führung hineinwachsen, mit Teams im Verkauf und mit Ausbildungsverantwortlichen. Nicht mit Modellen an der Tafel, sondern mit den Situationen, die bei Ihnen tatsächlich vorkommen.
Typische Anlässe
Wenn Sie sich in einem dieser Sätze wiedererkennen, sind wir im richtigen Gespräch.
„Wir haben jemanden befördert – und jetzt?“
Die beste Verkäuferin wird Abteilungsleiterin und steht plötzlich vor ehemaligen Kolleginnen. Niemand hat ihr erklärt, wie das geht. Genau da setze ich an: Rollenwechsel, Erwartungen klären, erste Gespräche führen, Aufgaben abgeben.
„Unsere Zahlen versteht keiner außer der Zentrale.“
Filialleitungen, die ihren Laden im Griff haben, aber bei Deckungsbeitrag und Flächenproduktivität aussteigen. Wir gehen die Kennzahlen durch, die wirklich zählen – an Ihren eigenen Auswertungen.
„Die Beratung auf der Fläche ist Glückssache.“
Verkaufstraining ohne Verkäufersprüche: Bedarf erkennen, Fragen stellen, Zusatzverkauf ohne Drückerqualität. Wenn gewünscht direkt als Training on the Job während des laufenden Betriebs.
„Unsere Azubis kommen nicht durch die Prüfung.“
Als externer Ausbildungsbegleiter fördere ich Auszubildende schulisch und nach ihren individuellen Möglichkeiten – und mache Ihre Ausbilderinnen und Ausbilder fit für ihre Rolle.
Erst zuhören, dann trainieren
Vor jedem Inhouse-Training rufe ich an und frage Dinge, die in keinem Briefing stehen: Wo hakt es konkret? Was wurde schon versucht? Wer sitzt im Raum – und wer sitzt widerwillig da?
Daraus wird kein Standardprogramm, sondern ein Ablauf mit Ihren Fällen. Ihre Leute erkennen ihre eigene Situation wieder und diskutieren mit, statt auf die Uhr zu schauen.
Am Ende steht nicht ein Zertifikat, sondern eine Handvoll Dinge, die ab der nächsten Schicht anders gemacht werden. Wenige, dafür konkrete.
Themen für Unternehmen
Führung
- Neu als Führungskraft
- Ein Team leiten
- Mitarbeitergespräche führen
- Delegieren und loslassen
- Führen ohne ständige Meetings
Verkauf und Kunde
- Verkaufstraining
- Kommunikationstraining
- Beratung auf der Fläche
- Marktsimulation
- Training on the Job
Steuerung und Selbstorganisation
- Kennzahlen des Einzelhandels
- Zeitmanagement
- Projektorganisation
- Präsentieren und überzeugen
- Ausbildung im Betrieb
Häufige Fragen
Wie groß darf eine Gruppe sein?
Für Führungsthemen und Kommunikationstraining arbeite ich am liebsten mit sechs bis zwölf Personen – klein genug, dass jeder zu Wort kommt. Für Impulsvorträge und Kennzahlenthemen geht auch deutlich mehr.
Muss das Training bei uns im Haus stattfinden?
Nein. Am wirkungsvollsten ist es meist direkt bei Ihnen, weil wir dann mit Ihren Zahlen, Ihren Abläufen und Ihrer Fläche arbeiten können. Genauso möglich sind ein externer Raum oder ein Webinar.
Wie lange dauert ein Training?
Der häufigste Zuschnitt ist ein voller Tag oder zwei halbe Tage im Abstand von einigen Wochen – der Abstand ist wichtig, damit zwischendurch etwas ausprobiert wird. Kurzformate von zwei bis drei Stunden sind für einzelne Themen ebenfalls sinnvoll.
Bekommen wir Standardfolien?
Nein. Vor jedem Training frage ich ab, was bei Ihnen konkret nicht rundläuft, und baue die Fälle darauf auf. Was Sie bekommen, ist eine Zusammenfassung mit den Punkten, die Ihre Leute danach umsetzen sollen.
Kommen zum Honorar noch Reisekosten dazu?
In Südbaden und im Raum Basel/Freiburg rechne ich keine Anfahrt ab – das ist meine Region. Weiter entfernte Termine kalkuliere ich mit Fahrtkosten, bei früher Anfangszeit oder zwei aufeinanderfolgenden Tagen zusätzlich mit einer Übernachtung. Beides steht im Angebot als eigene Position, damit Sie es nachvollziehen können. Bei Webinaren entfällt das vollständig.
Arbeiten Sie nur mit dem Einzelhandel?
Der Handel ist meine Heimat und dort bin ich am stärksten. Führung, Kommunikation, Zeitmanagement und Ausbildung funktionieren aber branchenübergreifend – ich habe Auszubildende aus ganz unterschiedlichen Branchen begleitet.
Erzählen Sie mir, was bei Ihnen ansteht
Ein kurzes Telefonat reicht, um zu klären, ob ein Training überhaupt das richtige Mittel ist. Manchmal ist es das nämlich nicht – auch das sage ich Ihnen.